Estratégia
Um dos caminhos que a organização deverá percorrer é o do chamado STRATEGY ALIGNMENT, ou seja, que as pessoas e diferentes áreas da organização tenham claro qual é a sua contribuição para a visão e para o propósito da organização. Concretamente, saber responder com clareza a duas perguntas: Para onde vamos? Para que é que nos movemos até lá?
Criação ou revisão do Propósito e da Visão da organização, de forma criativa e com elevada orientação para o negócio, partindo de meta perguntas (“porquê?” e “para quê?”) que qualquer negócio deve fazer, com base no impacto e contribuição atual para o seu ecossistema (sociedade, planeta, outros stakeholders), assim como qual desejaria ter no futuro.
Partindo das visões de cada stakeholder sobre a cultura atual e a desejada, realizamos painéis qualitativos para compreender a base dos valores identificados e como construir um futuro conjunto, para que todas as partes interessadas se sintam parte do mesmo.
Clarificação das grandes linhas estratégicas da organização para os próximos anos e seleção consensual dos principais cenários de atuação. Análise do modelo de negócio e do seu impacto na sociedade (económico, social, ambiental), e clarificação dos atributos chave da proposta de valor por segmentos de clientes ou clusters.
Desenho e construção do Mapa Estratégico da organização (Corporativo, unidade de negócio e /ou funcional, etc), onde os objetivos estratégicos para os próximos tempos se determinam com a participação de toda a equipa diretiva, num processo altamente aberto e criativo, no qual as pessoas chave se comprometem com a sua contribuição para o futuro do negócio.
Seleção dos indicadores chave de gestão para medir o cumprimento dos objetivos estratégicos e identificação + priorização das iniciativas e projetos chave a realizar a curto e médio prazo (responsáveis, metas e milestones, recursos necessários…) para facilitar a consecução da estratégia a longo prazo.
Pessoas
O segundo caminho que a organização deve percorrer é o da GESTÃO POR VALORES, ou seja, a gestão e liderança por Valores. Porque no SPIRIT acreditamos que para mobilizar e comprometer as pessoas devemos colocar o foco na gestão dos seus valores e na criação e envolvimento de valores organizacionais que sejam vividos pelas pessoas no seu dia a dia. Resumindo, gerir a resposta às perguntas: O que é importante para ti? O que queres potenciar no dia a dia do teu trabalho?
Estamos totalmente convencidos que colocar o foco na CULTURA é uma VANTAGEM COMPETITIVA neste século e já não chega somente oferecer bons produtos ou serviços, pois para captar a atenção e interesse de consumidores, clientes, parceiros e outros STAKEHOLDERS, as organizações devem além disso responder com clareza e consistência às perguntas: QUEM SOMOS? e O QUE VAMOS TRAZER AO MUNDO?
Através das Cultural Transformation Tools (CTT) fornecidas pelo nosso parceiro estratégico Barrett Values Centre, criadores da ferramenta de cultura mais utilizada no mundo, mapeamos em múltiplas dimensões os valores e a cultura das organizações – de forma ágil e dinâmica – para compreender a melhor forma de transformar a energia das pessoas em ação e que os conduza conscientemente a melhores resultados de negócio.
Metodologia baseada em workshops 100% experienciais para equipas diretivas e pessoas chave nas organizações, para que estes tomem consciência da importância sobre gerir os valores e a cultura organizacional partindo da sua própria experiência e convertendo-a num compromisso pessoal para a colocação em marcha de uma transformação cultural.
Partindo dos valores mais relevantes da organização (pessoais, da cultura atual e da cultura desejada) são identificados os “valores centrais” que melhor identificam todas as pessoas e que formam “a cola” ou ADN que mantêm unida e alinhada a organização. Estes valores desdobram-se em competências e correspondentes comportamentos concretos, que irão assegurar a sua presença em todas as ações da organização.
A partir da identificação das áreas e grandes temas que geram atividades improdutivas ou sem valor (entropia cultural) na organização, de acordo com a inteligência coletiva do grupo, é gerado consenso em torno da identificação de antídotos que atuem como soluções para reduzir a dita entropia e como alavancas de valor que capitalizem a energia das pessoas. Estas incrementam a capacidade de resiliência da organização e dos resultados. Estes antídotos são ativados através da operacionalização de planos de ação concretos e detalhados.
Mapa que posiciona os líderes da organização com base nos seus níveis de consciência, da sua visão TBL (Triple Bottom Line) sobre o negócio e do seu foco no interesse próprio ou no bem comum. É muito útil para planificar os passos a seguir na transformação, para o compromisso das pessoas, assim como definir o respetivo papel e suporte necessário a ser assumido por parte de cada líder. Pode aplicar-se também ao nível dos gestores intermédios.
Resultados
Por último, e de forma determinante, para alcançar realmente a TRANSFORMAÇÃO temos que fazer com que as coisas aconteçam (MAKE IT HAPPEN), ou seja, ser capaz de utilizar ferramentas e metodologías para que:
- As pessoas, que são as que realmente devem protagonizar a mudança, e sobre tudo os LÍDERES, se movimentem de forma a darem o primeiro passo na transformação, mostrando o caminho a seguir;
- Os processos, estruturas, sistemas e políticas do dia a dia da organização sejam os motores reais da TRANSFORMAÇÃO e não as suas principais barreiras.
A partir dos valores que mais motivam e energizam as pessoas, revemos os processos de negócio e suporte mais relevantes para a estratégia futura e que geram atualmente elevados níveis de entropia cultural, co-criando e redesenhando junto com os seus utilizadores novos procedimentos que visem facilitar o bem-estar das pessoas e a sua ligação (flow) e compromisso com o projeto.
Partindo da cultura e estratégia que se pretenda alcançar (meta) da organização, acompanhamos com o apoio de coaches muito experientes as pessoas chave para a transformação organizacional, construindo planos de ação e desenvolvimento pessoal que potenciam valores, competências e comportamentos chave, observando-os ao vivo no seu dia a dia e dando “live feedback” através de “shadow coaching”.
Com base na cultura e/ou da estratégia de futuro desejadas pela organização, organizamos reuniões magnas nas quais juntamos todo o “sistema” (todas as pessoas se for uma PME, uma unidade operacional ou de negócio, um departamento, uma fábrica, etc…) e de forma altamente vivencial, levamos à prática o desdobramento dos valores/cultura ou da estratégia desejada de futuro. Colocando o foco no melhor que existe e no que o grupo tenha para oferecer, através da co-criação de um sonho ou imagem atrativa do futuro, mobilizamos a energia das pessoas na mesma direção e aceleramos a velocidade da transformação. Além disso, terminamos com um plano de ação e respetivos compromissos distribuídos por todo o sistema.
Criação de uma nova unidade interna que planifica, desenha, coloca em andamento e faz o seguimento da transformação estratégico-cultural. Formada por uma equipa mista de pessoas internas, consultores especialistas, e coordenadores locais em cada unidade de negócio, divisão ou centro de trabalho, de forma a que as coisas realmente ocorram. Desta forma geramos o embrião das competências e habilidades necessárias para fazer com que a transformação seja sustentável de acordo com o desenvolvimento de uma equipa interna com legitimidade para garantir autonomia no curto-médio prazo.
Desenho e construção de uma visão pessoal operativa que, por um lado, suporta a contribuição para o bem comum empresarial e social (Visão e Propósito da organização) do indivíduo e por outro, o seu interesse próprio, assim como dos elementos que garantem o equilíbrio pessoal/ familiar. Tendo em conta os desafios organizacionais e as áreas de maior stress pessoal, construimos um mapa da rota que garante a felicidade sustentável do ecossistema de negócio, adicionando-lhe um quadro para a gestão de indicadores pessoais e ações concretas que permitirão o seu acompanhamento individual.
O que fazes para medir os valores e a cultura da tua organização?
O caminho a realizar nas organizações para alcançar uma transformação estratégica e cultural.
AS PESSOAS MOTIVADAS E FELIZES TRABALHAM MELHOR E SUPERAM-SE A SI PRÓPRIAS COM GRANDE FACILIDADE!
Começa a transformação da tua organização já!
