Hablamos de evolución para definir la conjunción de dos aspectos: cambios (entendidos, como seguir haciendo lo mismo con nuestro negocio y procesos pero de manera más rápida, más económica o con más calidad) y transformaciones (es decir, empezar a hacer cosas totalmente diferentes: nuevo modelo de negocio o estrategia, nuevos procesos y maneras de ejecutarlos, nueva filosofía de gestión de las personas, nueva cultura o manera de hacer las cosas, etc…). Para lograr una transformación, los líderes deben de empezar a pensar y actuar de forma diferente, lo que requiere de un cambio interior personal, y no, como en los simples cambios, de algo externo.